Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bit888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bit888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu nói. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách bit888 vận hành để thông tin của bạn không bị lộ hay lạm dụng.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã mới vào được tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập giới hạn nội bộ

Chỉ bộ phận xử lý tài khoản và kỹ thuật có quyền đọc dữ liệu cá nhân. Nhân viên ký cam kết bảo mật và bị kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư & Tài khoản", mô tả yêu cầu của bạn và đại lý sẽ xác nhận ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng tiếng Việt.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của bit888. Cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bit888 xử lý thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập thiết bị. Không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi xác nhận danh tính rồi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Mã giao dịch chỉ được dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán được ký kết hợp đồng bảo mật.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời. Hệ thống OTP sẽ xác minh lại danh tính trước khi mở lại. Đổi mật khẩu ngay sau khi quyền truy cập được khôi phục.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông tin trên trang. Bạn nên đọc lại định kỳ để nắm phiên bản mới nhất hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.